機(jī)構應根據其自(zì)身(shēn)需求策劃管​α♣理(lǐ)評審活動。可(kě)以每年(nián)以年(nián)會(huì)的∏↑•(de)形式召開(kāi)，也(yě)可(σ¥ kě)以一(yī)年(nián)舉行(xíng)多(duō)次•©✔•，要(yào)求是(shì)評審會(huì)​α₽議(yì)要(yào)覆蓋所有(yǒu)的(de)管理(lα₩©λǐ)評審輸入和(hé)輸出，并保存相(xiàng)關記錄。如γ π(rú)果策劃定期召開(kāi)較短(duǎn)的(de)管理(lǐ®÷)評審會(huì)議(yì)，也(yě)可(Ω✔÷kě)以針對(duì)某項具體(tǐ)的(d§¶$αe)輸入內(nèi)容進行(xíng)更加深入的(de)討δ (tǎo)論和(hé)分(fēn)析，并&≥≥ε對(duì)之前會(huì)議(yì)确定的(de)輸出進行(xíng)評'​審，以清楚地(dì)表明(míng)機(j→<πī)構在實施管理(lǐ)體(tǐ)系變更或改♥₩"α進時(shí)的(de)方向。無論機(jī)構選擇哪種方式，都(dō ‍∏u)應建立程序或模闆，來(lái)确保管理(lǐ)評審的(de)所有'₩‌(yǒu)必需要(yào)素均已完成評審并記錄。

管理(lǐ)評審是(shì)一(yī)個(gè)強大(dà)的( παde)工(gōng)具，可(kě)推動管理(lǐ)體(tǐ)系的(dα •e)改進和(hé)運行(xíng)。如(rú)果發現(xiàn)潛在的₹β​(de)差距或風(fēng)險，可(kě)采 δ≤取措施來(lái)推動內(nèi)部改進、降低(dī)風(fēng≤$←ε)險或捕捉潛在的(de)市(shì)場(chǎn>¥¶↕g)機(jī)會(huì)。

在實施管理(lǐ)評審時(shí)，對(duì)輸入內(nèi)容進行(♠εΩxíng)趨勢分(fēn)析是(shì)非常重要(yào)的(←•de)。例如(rú)，機(jī)構可(kě)能(néng)會(huì)注意λβ♣到(dào)在過去(qù)的(de)一(yī)年(nián)裡(lǐ)收到(d ☆×↑ào)了(le) 12 起投訴，那(nà)這(zhè)些(xiē)&©↓α投訴屬于哪些(xiē)類别？是(shì)否存在一(yī)種可(kě)以采取行(‍₹xíng)動的(de)趨勢？如(rú)果大(dà)多(duō)數(sh™♥Ωù)投訴與處理(lǐ)時(shí)間(jiān)有(yǒu)關，那(nà)麽可φ☆↕(kě)能(néng)會(huì)針對(duì)這(zhè)個(•‍"gè)問(wèn)題采取相(xiàng)關改進π™♥λ措施。同樣的(de)原則也(yě)适用(yòng)于其他(δ"♥≤tā)管理(lǐ)評審輸入，例如(rú)：

•  與機(jī)構相(xiàng←¶)關的(de)內(nèi)外(wài)部變化(huà©®↓γ)；

•  目标的(de)實現(xiàn)情況；

•  方針和(hé)程序的(de)适宜性；

•  以往管理(lǐ)評審措施的(de)實施ε♦狀态；

•  內(nèi)部/外(wài)部審核的(de)結果；

•  糾正措施的(de)狀況；

•  來(lái)自(zì)客δ¶<戶和(hé)員(yuán)工(gōng)的(de)反‌γ₹饋；

•  工(gōng)作(zuò)量和(hé)工(gōng)作(z≥βεuò)類型的(de)變化(huà)；

•  風(fēng)險識别。

以上(shàng)是(shì)可(kě)以利•♠≤用(yòng)趨勢分(fēn)析以幫助實現(xi§≠±≠àn)重大(dà)改進的(de)幾部分(φ​λσfēn)內(nèi)容。

管理(lǐ)評審的(de)關鍵步驟是(shì)确定 ≤♠↓輸出，以作(zuò)為(wèi)推動改進的(de≤®€∞)工(gōng)具。一(yī)種方法是(s∞×✘σhì)為(wèi)每個(gè)輸出确定SMAβ→©→RT目标：

•  Specific：識别明(míng)确具體(tǐ)任₹↓務。

•  Measureable：如(₹∞rú)何對(duì)任務進行(xíng)衡量？

•  Accountable：誰負責完成和(→∞λhé)/或參與執行(xíng)任務？

•  Realistic：任務是β♠(shì)否切合實際，能(néng)否實現(xi↔φ♦ àn)目标？

•  Time：任務何時(shí↔↔)完成，是(shì)否有(yǒu)時(shí)間(jiān)要(yàφ ∑o)求？

以這(zhè)種方式處理(lǐ)輸出，可&•(kě)以幫助機(jī)構跟蹤管理(lǐ)評審γ¶♣期間(jiān)确定的(de)措施落實的(de)進£∞展，确保這(zhè)些(xiē)措施不(bù)會(hu£↕±ì)被忽視(shì)。

管理(lǐ)評審可(kě)始終确保機(jī)©₹✘∑構的(de)管理(lǐ)體(tǐ)系在滿足管理(lǐ)和(hé)目λ$ ₩标相(xiàng)關要(yào)求方面，具有(yǒuαδ)持續的(de)充分(fēn)性和(hé)♠↔有(yǒu)效性。定期跟蹤輸出措施的(d✘α×‌e)落實情況，可(kě)确保按計(jì)劃實施改進☆₩ 。

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